Uvjeti poslovanja

Načini dostave

Posted On listopad 12, 2017 at 6:08 pm by / No Comments

 

 

 

 

NAČINI DOSTAVEDostava je trenutno moguća samo na području Republike Hrvatske
Dostava na kućnu adresu
Dostava se izvršava do ulaza u stambeni objekt željene adrese, odn. na kućni prag ukoliko se radi o prenosivom paketu; ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu. Dostavu paketa za “mama” online shop radi tvrtka Overseas Express i TEX Logistika (powered by Tisak).
Dostava na kioske Tiska
Kako bismo svim našim kupcima olakšali preuzimanje pošiljki osigurali smo inovativnu mogućnost dostave na više od 1300 kioska Tiska u cijeloj Hrvatskoj. Pošiljke je moguće preuzeti tijekom radnog vremena kioska Tiska u koji ste odabrali dostaviti svoju narudžbu. Dok pošiljka putuje na odredište moći ćete pratiti narudžbu, a na dan dostave primiti ćete SMS poruku na broj mobitela s narudžbenice kojom ćemo vas obavijestiti da je pošiljka spremna za preuzimanje. Rok preuzimanja pošiljke je 5 dana, a počinje s danom primitka SMS poruke o obavijesti o prispijeću.
Sve lokacija kioska Tiska diljem Hrvatske s radnim vremenom možete pronaći na ovome linku, a odabir napraviti najbliže svojoj adresi prilikom narudžbe.
Dostava na Paketomat
U ponudi je dostava na Paketomat , automatizirani kiosk za primanje paketa, a nalazi se na više od 50 lokacija diljem Hrvatske. Njegova je najveća prednost što pošiljku može predati od 0 do 24 sata, svakim danom. Procedura preuzimanja paketa vrlo je jednostavna:
a) odaberite Paketomat na kojem želite primiti Vašu narudžbu-KORISTITE TISAK LOKATOR koji se nalazi na stranicama “Košarica” i “Blagajna”
b) kada pošiljka bude dostavljena u odabrani Paketomat primit ćete SMS obavijest s kodom za preuzimanje
c) na odabranom Paketomatu skenirajte kod s pametnog telefona ili ga ručno unesite te preuzmite svoju narudžbu
Rok preuzimanja pošiljke je 72 sata, a počinje s trenutkom primitka SMS poruke o prispijeću pošiljke. Popis svih lokacija Paketomata možete pronaći na ovome linku. Najbliže Paketomate vašoj lokaciji možete pronaći i odabrati na karti prilikom narudžbe.
Uvjeti preuzimanja dostave
Svi proizvodi zapakirani su u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja proizvoda svaki je kupac dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavljač ili djelatnik/ica na kiosku Tiska uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Dostavu obavljamo u roku od 1 – 7 radnih dana, (ovisno o mjestu dostave), osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave.
U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera koje je isti vratio BIOMEDIA usluge  j.d.o.o. bez isporuke kupcu i sl.) BIOMEDIA usluge  j.d.o.o. ne preuzima odgovornost na „prvi rizik” i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.
VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom ili telefonom!
Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 5 dana od dostave. U slučajevima kada djelatnici kurirske službe ostave obavijest o neisporučenosti pošiljke, molim Vas da se odazovete na kontakte. Pošiljka čeka preuzimanje 5 dana nakon toga se vraća pošiljatelju a naknadno slanje se dodatno naplaćuje. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!
Praćenje Narudžbe
Status narudžbe možete jednostavno pratiti putem tzv. koda za praćenje.
Nakon što je dostavna služba preuzela pošiljku, stiže Vam obavijest putem emaila u kojim se pojavljuje link s kodom za praćenje koji vas vodi na stranicu našeg logističkog partnera, gdje možete vidjeti točan status vaše pošiljke.

 

 

 

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *